Als het niet bevalt

Herroepingsrecht: veertien dagen, zonder reden

Koop je als particulier, dan mag je de koop binnen veertien dagen ontbinden. Dat is een wettelijk recht, geen gunst van ons. Je hoeft niet te zeggen waarom.

Hoe het werkt

• De termijn begint op de dag dat jij of iemand die jij aanwijst het pakket ontvangt. Bestel je meerdere artikelen die apart worden geleverd, dan telt de laatste levering.
• Melden binnen veertien dagen. Een bericht via het formulier of een telefoontje is genoeg. Het modelformulier hieronder mag ook, maar hoeft niet.
• Terugsturen binnen veertien dagen nadat je het gemeld hebt.
• Je geld terug binnen veertien dagen nadat we je melding hebben ontvangen. We mogen wachten tot het pakket binnen is of tot je kunt aantonen dat je het verstuurd hebt.
• Je krijgt ook de verzendkosten van de heenzending terug, voor zover dat de goedkoopste standaardverzending was. Bij ons is die verzending gratis, dus dat komt op nul uit.

Wat het je kost

De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Reken op ongeveer € 7,95 voor een pakket binnen Nederland. Bij een grotere zending, bijvoorbeeld een rackrecorder, kan dat oplopen; vraag het na voor je verstuurt, dan weet je het vooraf.

Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Ga je verder, de camera echt ophangen, kabels doorknippen, de recorder in gebruik nemen, dan mogen we de waardevermindering verrekenen met wat je terugkrijgt.

De originele doos is handig maar niet verplicht. Zorg wel dat het product beschermd aankomt.

Wanneer het niet geldt

Koop je zakelijk, op naam van je bedrijf en met KvK-nummer, dan geldt het wettelijke herroepingsrecht niet, dat is voorbehouden aan consumenten. In de praktijk denken we mee; bel even.

Modelformulier

Je mag dit overnemen in een bericht, maar elke duidelijke melding is geldig.