- 2 werkdagen levertijd, gratis in Nederland
- Tot 5 jaar garantie van de fabrikant
- Prijzen incl. btw zonder verrassingen
- Advies van echte monteurs
Veiligheid
Een bewakingscamera is een computer met een lens
Een camera hangt aan je netwerk, staat dag en nacht aan en kijkt naar de plek waar je woont of werkt. Dat maakt hem waardevol voor jou en interessant voor iemand anders. De software in dat apparaat heet firmware, en of die wordt bijgewerkt bepaalt hoe lang je systeem veilig blijft. Niet de prijs, niet het aantal megapixels.
Wat doet een firmware-update eigenlijk?
Firmware is het besturingssysteem van de camera. Een update doet vier dingen, en ze zijn niet even spannend maar wel alle vier nodig.
Gaten dichten
Onderzoekers vinden fouten waarmee iemand van buiten kan inloggen of meekijken. Zo’n fout krijgt een nummer en wordt openbaar. Vanaf dat moment weet de inbreker het ook. De update is het slot dat erop gaat.
Fouten herstellen
Een camera die om vier uur ’s nachts vastloopt, meldingen die twee keer komen, een nachtbeeld dat te veel ruist. Dat soort dingen wordt in de praktijk gevonden en daarna opgelost.
Functies erbij
Slimme detectie wordt beter, de app krijgt nieuwe schermen, een instelling die eerst niet kon kan ineens wel. Je apparaat wordt gaandeweg meer dan wat je kocht.
Samen blijven werken
De app, de recorder en de camera praten met elkaar. Blijft één onderdeel achter, dan valt op een dag een functie weg. Bijwerken houdt de keten heel.
Waarom dit bij een camera zwaarder weegt dan bij een printer
Drie redenen, en de derde wordt bijna nooit genoemd.
Een. Je beelden zijn persoonsgegevens. Beelden van mensen vallen onder de privacywet. Komen ze op straat te liggen, dan is dat niet alleen pijnlijk maar ook jouw verantwoordelijkheid als je de camera hebt ophangen.
Twee. De camera kijkt naar binnen. Bij een gekraakte printer print iemand onzin. Bij een gekraakte camera kijkt iemand mee in je woonkamer, je kantoor of je werkplaats, en ziet hij wanneer je er niet bent.
Drie. Je apparaat wordt daarna tegen anderen gebruikt. Overgenomen camera’s en recorders worden aan elkaar geknoopt tot een netwerk dat websites platlegt. Dat is niet theoretisch: in 2016 bestond het Mirai-netwerk uit honderdduizenden camera’s en recorders met een standaard wachtwoord, en dat legde in oktober van dat jaar een groot deel van het Amerikaanse internet plat. De apparaten deden voor de eigenaar ondertussen gewoon hun werk. Niemand had het gemerkt.
Hoe vaak komt er bij VIGI een update?
Wij hebben het nageteld in plaats van het na te vertellen. Voor elk model pakten we de firmware per hardwareversie en rekenden we het aantal dagen tussen de versies uit.
| Hardwareversies met een reeks | 64 |
|---|---|
| Mediaan tussen twee firmwares | 142 dagen |
| Gemiddeld | 156 dagen |
| Modellen met firmware in de laatste twaalf maanden | 54 van de 55 |
Geteld op de downloadpagina’s van de fabrikant, september 2026. Wij tellen per hardwareversie, want die hebben elk hun eigen firmware.
Wat dat betekent, eerlijk gezegd: “elk kwartaal een update” is te rooskleurig. De mediaan is vier tot vijf maanden. Maar het onderhoud is levend, 54 van de 55 modellen kregen het afgelopen jaar firmware, en dat is bij dit prijspunt niet gebruikelijk. De klachten die we op forums tegenkomen gaan dan ook niet over te weinig updates, maar over updates die iets anders stuk maken. Daarover hieronder meer.
Over gevonden kwetsbaarheden houden we een aparte pagina bij, met de cijfers per merk uit de lijst van actief misbruikte kwetsbaarheden van de Amerikaanse overheid. Die staan hier.
Hoe werk je bij, en waar gaat het mis?
Er zijn vier routes. De eerste twee gebruik je thuis, de derde als je een rij camera’s hebt.
- Via de VIGI-app. De makkelijkste weg, en de veiligste: de app zoekt zelf de juiste versie voor jouw hardwareversie. Zet meldingen over updates aan en doe het als je thuis bent, niet vanaf de camping.
- Via de recorder. Heb je een NVR, dan werk je de camera’s daarvandaan bij. Doe de recorder als laatste, niet als eerste.
- Via de webinterface, met het bestand erbij. Voor als de app het niet kan vinden. Hier moet je zelf opletten.
- Via de VIGI Security Manager of de Config Tool. Voor tien of twintig camera’s in één keer. Staat op onze downloadpagina.
Drie dingen die echt misgaan
De verkeerde hardwareversie. Van één model bestaan versies V1, V2 en soms V2.20, en die hebben elk hun eigen firmware. De fabrikant is er duidelijk over: de verkeerde firmware kan je apparaat beschadigen en je garantie laten vervallen. De hardwareversie staat op de sticker aan de onderkant.
Een stap overslaan. Soms moet je eerst naar een tussenversie. De C540S is het duidelijkste voorbeeld: daar staat letterlijk bij dat alleen versie 2.5.0 build 250304 of 2.5.1 build 250327 naar de nieuwe firmware kan, en dat terug daarna niet meer mogelijk is. Lees de notitie bij de download dus voordat je klikt, niet erna.
Stroom eraf tijdens het bijwerken. Dat is de klassieker. Een camera is dan niet altijd stuk maar moet wel via een herstelstand terug, en dat is een klus. Werk niet bij tijdens onweer en niet als je over vijf minuten de deur uit moet.
En hier komt de herkomst binnen
Firmware staat per regio op de site van de fabrikant, en die verzamelingen zijn niet gelijk. Wij vonden een duidelijk geval: de C340 hardwareversie V2.20 heeft op de Nederlandse pagina geen enkele firmware staan en op de Britse vier. De fabrikant zegt er zelf bij dat je moet bijwerken van de site van het land waar je het apparaat gekocht hebt, en dat het anders tegen de garantie in gaat.
Dat is precies het risico van grijze import. Een apparaat dat voor een andere markt is gemaakt, is niet nep en werkt vandaag prima. Maar zijn firmware staat op een andere pagina, zijn garantie hangt aan een ander land, en op de dag dat je hem nodig hebt, sta je er alleen voor. Dan is die veertig euro korting geen korting geweest.
Daarom staat op elke productpagina bij ons een zegel. Wat dat zegel betekent:
| Bedoeld voor de Europese markt | dus Europese firmware, Europese regels, de goede stekker |
|---|---|
| Ingekocht via de officiële distributie | geen partij van onbekende herkomst, geen namaak |
| Garantie loopt via ons | je belt ons, niet een fabriek aan de andere kant van de wereld |
| Nederlandse factuur met btw | bruikbaar voor je boekhouding en je verzekeraar |
| Updates blijven werken | de app haalt de versie op die bij jouw apparaat hoort |
Waar je grijze import aan merkt: een prijs die ver onder alle andere ligt zonder uitleg, een verkoper zonder Nederlands adres of KvK-nummer, “internationale garantie” in plaats van gewoon garantie, en levertijden van weken.
Vijf dingen die je zelf doet, en die meer helpen dan welke aankoop ook
Updates zijn de helft. De andere helft is hoe je het systeem neerzet. Dit is wat onze monteurs bij elke oplevering doen, en je kunt het zelf ook.
- Geef elk apparaat zijn eigen wachtwoord, en niet het wachtwoord dat je overal gebruikt. Het Mirai-verhaal hierboven ging over standaardwachtwoorden. Bij VIGI stel je bij de eerste keer aanmelden verplicht een eigen wachtwoord in; sla dat op in een wachtwoordkluis, niet op een geeltje aan de recorder.
- Zet je camera niet zelf open naar internet. De verleiding is een poort doorzetten in je router zodat je van buiten kunt kijken. Doe dat niet: dan staat je inlogscherm op straat en wordt het binnen een dag gevonden. Gebruik de app, die legt de verbinding van binnenuit.
- Zet updates aan en kijk twee keer per jaar zelf. Zet in je agenda: in april en in oktober de app open en nakijken of er firmware klaarstaat. Twee keer per jaar sluit mooi aan op die mediaan van 142 dagen.
- Hang de camera’s op hun eigen stukje netwerk als dat kan. Een apart netwerk of VLAN voor de camera’s betekent dat een probleem bij de camera niet bij je administratie komt. Kan je router dat niet, dan is de PoE-aansluiting van de recorder al een prima scheiding: die camera’s hangen niet in je gewone netwerk.
- Denk na over wie mag kijken. Maak voor iemand anders een eigen account in plaats van je wachtwoord door te geven. Gaat er iemand weg, dan haal je dat account weg en verander je niet het wachtwoord van het hele systeem.